芙蓉北路江湾社区党委充分发挥“三长制”作用，通过居民互荐、个人自荐等方式，共推选出325位邻长。他们是社情民意收集员、社区治理谋划员，在岗位上发光发热，既有效地协助了社区破解治理难题，也进一步激发了基层治理活力。  01 立足岗位作贡献  为民解忧好大姐

“周姐，太感谢您了，您为我们家解决了一个长达10个月的忧心事！”居民刘女士激动地说道。3月8日，刘女士的小孩跟随奶奶去上幼儿园，小孩在推开小区楼栋单元门时，手不慎被门边锋利的钢板割断了右手小指，送医检查后确诊为右手小指开发性损伤伴末节指骨骨折、神经血管肌腱断裂。经两次手续治疗后，小孩的手指基本接复好，但住院期间的费用高昂。出院后，刘女士希望物业公司承担此次事故所花费的医疗费、营养费、陪护费等共计6万余元，但物业公司反馈，根据规定，保险公司理赔金额在8000元以内，两方僵持不下。周瓒得知此事后，立即联系刘女士了解情况，向社区申请律师援助，并咨询街道司法所了解调解程序。同时，她与物业负责人多次沟通，晓之以理，动之以情，最终，物业公司同意了周瓒的建议：综合刘女士的诉求，商定由物业方保险理赔8000余元，剩余费用通过减免物业费、车位费等方式进行补偿。事情得到圆满解决后，刘女士的脸上露出了满意的笑容。

周瓒（右二）在协商现场

 郭浩是一名退伍军人，退伍之后，他热心为居民服务、积极助力社区基层治理，被临江苑小区居民推选成为了“邻长”。在一次日常安全巡查中，郭浩发现临江苑1栋与2栋之间的晾衣架上窜起了小火苗，且有扩大的趋势，他立即打电话上报社区请求协助，同时跑到1栋楼道里拿起灭火器灭火。在他的迅速行动下，火被扑灭，未造成人员伤亡。社区工作人员赶到后，发现郭浩的脸上出现了一缕缕被烟熏过的痕迹，大家都笑他是个大花脸，他乐呵呵地说，“只要大家都安全，脸再脏我也觉得值。”

03 退休党员展风采  为民服务好书记

 “黄嗲，在屋里没，我来给您送书了！”万学梅大声地喊道。说起黄嗲，那可是大家的“团宠”：一名特殊的“80后”、参战过的老兵。由于黄嗲年纪较大、出行不太方便，“邻长”万学梅就成为了黄嗲的“经纪人”。在一次交谈中，万学梅得知黄嗲想学习党的相关理论知识，她立马联系社区有没有此类书籍，并将相关书籍送到黄嗲家中。不仅如此，万学梅还时常到黄嗲家里看望他及老伴，陪唠家常、了解生活需求、检查用水用电安全等，为他们送上暖心服务。

万学梅（右一）在给黄嗲送书籍